No me funciona la cámara para leer los QR y canjear los bonos de mi cliente,¿Qué puedo hacer?

Si la cámara no funciona, los establecimientos tienen que asegurarse que tienen la cámara habilitada y con los permisos en las aplicaciones para poder leer los QR de los clientes y canjear los bonos.

Para cambiar los permisos de aplicaciones:

En ANDROID

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca la aplicación que quieres modificar. Si no la ves, toca primero Ver todas las aplicaciones o Información de las aplicaciones.
4. Toca Permisos.

Si has dado o denegado permisos a esa aplicación, aparecerán en este apartado.

En iPhone:

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Busca la aplicación de «Cámara».
3. Haz clic en ella.
4. Comprueba que tienes activada la pestaña de «Escanear códigos QR»