¿Cuándo caducan mis bonos?
Los bonos tendrán una caducidad de 6 días desde el día siguiente a su expedición.
¿Si no tengo 18 años puedo descargarme los bonos?
No, para poder participar en la campaña debemos ser mayores de edad con plena capacidad para el ejercicio de nuestros derechos. El incumplimiento de este requisito conlleva el pago de la totalidad de la compra realizada
¿En qué productos/ servicios no puedo canjear mis bono?
Quedan excluidos los siguientes productos para la utilización de los Bonos Consumo Parla:
¿Qué establecimientos pueden adherirse?
Podrán incorporarse a la presente campaña el comercio minorista de la ciudad de Parla con un local comercial a pie de calle.
¿Cómo consigo mis bonos?
Los bonos podrán ser adquiridos por cualquier ciudadano/a a través de la página web www.bonosconsumoparla.com
¿Dónde puedo canjear mis bonos?
El ámbito de aplicación de los bonos será el municipio de Parla. Por tanto, podrán adherirse a la campaña todos los establecimientos comerciales que, cumpliendo las condiciones de ser beneficiarios, se encuentren ubicados en el término municipal de Parla.
¿Durante cuánto tiempo puedo usar mis bonos?
El usuario una vez que se descargue los bonos, podrá canjearlos en el siguiente periodo de campaña:
¿En qué fechas puedo adherirme como establecimiento a la promoción?
En esta segunda fase de campaña, puedes adherirte del 6 de marzo al 20 de abril de 2023.
¿Cómo solicito adherirme a la campaña?
Los establecimientos que ya se registraron en la primera fase de la campaña no tienen que hacerlo de nuevo. Los comerciantes participantes tendréis que inscribiros en un formulario previamente habilitado en la página web www.bonoconsumoparla.com
Tengo un problema, ¿Cómo contacto con la asistencia técnica?
En todo momento, con un horario comercial de 10:00 a 18:00h de lunes a viernes, los establecimientos adheridos a la campaña podrán contactar con la asistencia técnica a través de atención telefónica.
¿Puedo hacer el pago en efectivo?
El pago no se podrá hacer en efectivo, será obligatorio hacerlo con tarjeta, para garantizar la seguridad del proceso y para que el departamento de administración pueda estudiar la trazabilidad del bono asociado a la compra.
¿Debo guardar los tickets vinculados con la promoción Bono Consumo Parla?
El establecimiento deberá subir a su área privada de la plataforma habilitada para la gestión la foto o doc en PDF/ JPG los tiques facturas de compra y el justificante de pago de la tarjeta.
¿Cómo canjeo los bonos si soy un establecimiento?
El proceso de canje por parte del establecimiento es el siguiente: El establecimiento Accede a su sesión en la plataforma.
No me funciona la cámara para leer los QR y canjear los bonos de mi cliente,¿Qué puedo hacer?
Los establecimientos tienen que asegurarse que tienen la cámara habilitada y con permisos en las aplicaciones para poder leer los QR de los clientes y canjear los bonos.
¿Qué requisitos necesito para darme de alta como establecimiento?
Para ser admitidos en el Programa Bono Consumo Parla, los establecimientos deben acreditar los siguientes requisitos:
¿Cada cuánto tiempo se realiza la liquidación de mis bonos?
La liquidación de los bonos a los establecimientos se realizará aproximadamente cada 15 días, a través de transferencia bancaria, al número de cuenta que el comercio ha facilitado en el proceso de inscripción.
¿Cuál es la cantidad máxima que puedo canjear como establecimiento?
Cada establecimiento tendrá un máximo de 2.000 euros (200 bonos) para poder canjear. Una vez alcanzado este máximo la plataforma no le permitirá canjear más.
¿Qué datos mínimos debe contener el ticket/factura de la compra que se haga con bonos consumo Parla?
- CIF
- Nombre establecimiento
- Dirección establecimiento
- Nº de ticket
- Fecha de la compra
- Artículo de venta
- Precio total de venta
¿Cómo canjeo mi bono?
Una vez te hayas registrado en la página web de Bono Consumo Parla y te hayas descargado los 3 bonos, se podrán hacer uso de ellos instantáneamente.
